Entrega em todo o Brasil
Atendemos todos os estados brasileiros. O prazo e as opções de entrega dependem do CEP e serão apresentados no checkout antes da confirmação da compra. O prazo começa após a confirmação do pagamento; nosso prazo operacional de preparação será divulgado antes da abertura das vendas.
Frete grátis
- São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo: frete grátis, sem valor mínimo de compra.
- Demais estados: frete grátis em compras com subtotal de produtos superior a R$ 120,00, após eventuais descontos.
- Um subtotal de exatamente R$ 120,00 não atende à condição de gratuidade fora do Sudeste. O frete para esses pedidos será informado no checkout.
As regras acima são a oferta definida para a loja. Sua configuração no checkout está em preparação, junto à ativação dos pagamentos; as vendas ainda não estão abertas.
Acompanhe seu pedido
Após o envio, as informações de rastreamento serão disponibilizadas nos dados do pedido. Confira seu endereço e CEP antes de finalizar. Se houver atraso, endereço incorreto ou devolução pela transportadora, entre em contato para verificarmos a solução, sem prejuízo dos seus direitos.
Arrependimento da compra
Em compras online, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos contados do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Escreva para contato@vitusfit.com.br com seu nome e número do pedido. Informar o motivo é opcional.
Preserve a embalagem, os acessórios e, sempre que possível, o lacre do produto. Por segurança, não consuma um suplemento que apresente sinais de violação ou avaria. As condições do item serão avaliadas sem restringir os direitos assegurados pela legislação.
Produto errado, avariado ou com defeito
Se receber um produto diferente do pedido, danificado ou com suspeita de defeito, interrompa o uso e fale com nosso atendimento. Informe o pedido e descreva o problema; fotos da embalagem, do produto e do lote ajudam na análise. Serão respeitados os prazos e as soluções previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive para vícios ocultos.
Como devolver e receber o reembolso
Nos casos de arrependimento dentro do prazo legal ou de problema de responsabilidade da loja, a logística reversa será providenciada sem custo para você. Aguarde as instruções por e-mail antes de enviar o produto; não é necessário contratar uma devolução por conta própria.
O reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, incluindo o frete pago quando aplicável. O prazo de processamento bancário ou de lançamento na fatura depende da instituição financeira e será informado durante o atendimento. Esta política não limita garantias ou outros direitos legais.